平素は「方舟GALLERY」をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

現在、方舟GALLERYのドメイン（hkbn.jp）を装い、「【重要】お客様の個人情報流出に関する緊急のお知らせとお詫び」といった件名で、個人情報やパスワードの入力を促す不審なメール（フィッシングメール）が送信されている事象が確認されております。

これらのメールは当ギャラリーから送信したものではなく、当サイトのサーバーへの不正アクセスや、お客様の個人情報が流出した事実は一切ございません。

メール本文中のリンクをクリックすると偽のウェブサイトへ誘導され、個人情報・ログインパスワード・クレジットカード情報などが詐取される危険性があります。
万が一、同様のメールを受信された場合は、記載されているURLへのアクセスや情報の入力は絶対に行わず、メールを破棄（削除）していただきますようお願い申し上げます。

■ 確認されている不審メールの具体例

• 送信元（差出人）：
  support@hkbn.jp、hkbn.jp セキュリティ管理センター など
  
  
• 件名：
  【重要】お客様の個人情報流出に関する緊急のお知らせとお詫び
  
  
• 主な手口・本文内容：
  • 「サーバーへの不正アクセスにより、氏名、住所、電話番号、パスワード、クレジットカード情報などが流出した可能性がある」と不安を煽る
  • 「個人情報保護・アカウント復旧専用ページ」などの偽リンクへ誘導する
  • 「本日中に手続きを行わない場合、アカウントを完全に削除する」などと対応を急がせる

■ 万が一、偽サイトに情報を入力してしまった場合

• IDやパスワードを入力した場合：
  直ちに正規の当サイトからログインし、パスワードの再設定を行ってください。また、他社サービスで同一のパスワードを使い回している場合は、速やかにそちらのパスワードも変更してください。
  
  
• クレジットカード情報を入力した場合：
  不正利用を防ぐため、速やかにご利用のクレジットカード会社へご連絡いただき、カードの利用停止や再発行手続きを行ってください。
  
  
• 公的機関へのご相談窓口：
  ・警察庁 都道府県警察本部 サイバー犯罪相談窓口（https://www.npa.go.jp/bureau/cyber/soudan.html）
  ・独立行政法人国民生活センター 全国の消費生活センター等（消費者ホットライン 188）（https://www.kokusen.go.jp/map/index.html）

■ 本件に関するお問い合わせ先

方舟GALLERY（hakobune GALLERY）
・公式サイト：https://hkbn.jp/
・お問い合わせメールアドレス：contact@hkbn.jp
・営業時間：10:00AM〜8:00PM